本报讯(记者杨桂华)“上午没办完的业务中午接着办,不用下午再跑一趟,不动产办证服务真的太好、太贴心了。”近日,铁力市居民王女士在市不动产登记中心遇到的暖心服务,让她十分开心。
为积极回应群众关切的“下班时间办不完、休息时间无处办”的难题,铁力市不动产登记中心创新服务模式,自今年3月初开始推出“午休窗口不打烊”服务,让办事群众时间灵活,办证无忧。工作时间没有办完的群众无需折返、无需请假、无需赶早,工作人员牺牲个人时间延时为群众提供午间服务,同时结合“互联网+不动产登记”,可实现24小时线上申请、线下窗口无缝衔接,即到即办。截至目前,该中心共延时为群众办结业务189件,接待群众咨询300余人次。
铁力市不动产登记中心主任袁媛介绍,推行“午休不打烊”服务,是该中心积极践行以人为本的发展思想,不断优化政务服务流程、提升服务效能的重要实践。未来将持续聚焦群众需求,进一步优化服务细节,拓展服务领域,努力为群众提供更为优质、高效、便捷的不动产登记服务,为铁力市营商环境持续优化贡献力量。